仕事が無くなる？さまざまな産業に影響を及ぼすChatGPT

2023年4月29日

ChatGPTは、人工知能技術の進化により登場したAIチャットボットであり、さまざまな業界や仕事に影響を与えています。この記事では、チャットGPTがどのように業界に影響を与え、仕事が無くなるのか否かについて解説します。

カスタマーサポート業界への影響

カスタマーサポート業界では、チャットGPTが効率的な問い合わせ対応を可能にし、従来のカスタマーサポート業務を一部置き換える可能性があります。AIチャットボットは24時間365日対応が可能であり、労働コストの削減や待ち時間の短縮が期待されます。しかし、複雑な問題や感情的な対応が求められる場合は、人間のオペレーターが重要な役割を続けて果たすでしょう。

記事執筆・編集業界への影響

記事執筆や編集の分野でも、チャットGPTが効果的なツールとして活用されることが予想されます。AIチャットボットは、大量のデータや情報を素早く整理し、記事の下書きを作成することができます。また、記事の推敲や校正もAIによってサポートされる可能性があります。しかし、独自の視点や感性を持つ人間のライターが提供する価値は、AIによって完全に置き換えられることはないでしょう。

教育業界への影響

教育業界では、チャットGPTが個別指導や学習サポートの役割を担うことが期待されています。AIチャットボットは、生徒の質問に即座に答えることができ、個々の学習ニーズに応じた指導が可能です。しかし、生徒とのコミュニケーションや感情的なサポートは、人間の教師が引き続き重要な役割を果たすでしょう。

販売・マーケティング業界への影響

販売やマーケティングの分野では、チャットGPTを活用して、顧客とのコミュニケーションやターゲット層へのアプローチが効果的に行われることが期待されています。AIチャットボットは、顧客の購買履歴や興味に応じたパーソナライズされた商品提案を行い、コンバージョン率の向上に貢献できます。ただし、顧客との信頼関係構築やブランドイメージの維持には、人間のマーケターが重要な役割を果たすでしょう。

人事・採用業界への影響

人事や採用業界では、チャットGPTを使った自動化された面接やスキルテストが実現される可能性があります。AIチャットボットは、候補者の回答を迅速に評価し、適切なフィードバックを提供することができます。しかし、候補者とのコミュニケーションや企業文化への適合性評価には、人間の人事担当者が重要な役割を果たすでしょう。

翻訳業界への影響

翻訳業界でも、チャットGPTが効率的な翻訳ツールとして活用されることが予想されます。AIチャットボットは、機械翻訳の精度を向上させ、翻訳者の負担を軽減することができます。ただし、言語のニュアンスや文化的な違いを正確に捉えるためには、人間の翻訳者が引き続き重要な役割を果たすでしょう。

デザイン業界への影響

デザイン業界では、チャットGPTを用いたデザインの自動生成が可能になることが予想されます。AIチャットボットは、クライアントの要望やデザインのトレンドを理解し、効率的にデザイン案を作成することができます。しかしながら、独自のデザインセンスや創造性を持つ人間のデザイナーが提供する価値は、AIによって完全に置き換えられることはないでしょう。

プログラミング・ソフトウェア業界、エンジニアへの影響

プログラミングの作業が必要となるソフトウェア産業では、チャットGPTを用いたコードの自動生成が可能になることが予想されます。エンジニアの仕事は、設計や全体の工程管理といった内容にシフトすることが予想されます。目的を示すことで特定のプログラミングのソースコードを自動生成することができるため、単純なウェブサイトやシステムであれば、自動生成によって実際に実装が可能となっています。